Ariel Martínez, representante de la concesionaria Automotores Mataderos, fue el ganador de la prueba, de la que participan los técnicos con mejor desempeño en la especialidad "Diagnóstico Electrónico y Sistemas Eléctricos", uno de los ejes del Programa Masters de Ford Argentina.

En un evento realizado en Pilar, Ford Argentina realizó la cuarta edición de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas, de la que participaron los técnicos finalistas de la red de concesionarias de la marca del óvalo. Se trató de aquellos con mejor desempeño en la especialidad “Diagnóstico Electrónico y Sistemas Eléctricos”, uno de los ejes del Programa Masters desarrollado por el Centro de Capacitación de Posventa de Ford.

La competencia se basó en la identificación y posterior solución de cinco fallas en cuatro EcoSport 4×4 mediante el uso de sofisticados equipos de diagnóstico y la aplicación de técnicas de trabajo aprendidas durante el proceso de capacitación.

Los criterios de evaluación de los participantes fueron: cantidad de fallas encontradas, tiempo utilizado y metodología de trabajo. Así, el primer lugar fue para Ariel Martínez, representante de la concesionaria “Automotores Mataderos”, con un tiempo de 35m51s. En el segundo puesto se ubicó Christian Pineda, de “Guillermo Simone” con 37m08s; en tanto que Christian Buglioni, de “Maisonnave y Cía.” y Carlos Torres de “Sauma Automotores” completaron el podio compartiendo el tercer puesto.

“Desarrollar las competencias técnicas implica que los técnicos estén capacitados para diagnosticar y reparar satisfactoriamente los vehículos en el primer intento. Trabajamos todos los días para hacer del Servicio Oficial Ford una experiencia gratificante y exitosa, agregando el valor necesario para que el Cliente perciba nuestra cercanía y dedicación en pos de su plena satisfacción“, expresó Hernán Galdeano, Director de Posventa de Ford Argentina.

Ford Argentina desarrolla un completo programa de capacitación enfocado en cada uno de los actores clave en el servicio de posventa al cliente. Al ya mencionado Programa Master, dirigido al personal técnico, se suman el Programa de Entrenamiento No Técnico (PENT) y el Programa de Gerenciamiento Profesional de Posventa.

Hernan Galdeano